Yardım seçenekleri için yukarıdaki Yardım Genel Başlıklara tıklayın.
İşlem Süreleri
Evdefazla'da işlem süreleri nedir?
Alıcı ve Satıcı olarak gerçekleştirilen alışveriş işlemlerinde her iki tarafın duruma bağlı olarak 3 iş günü süreleri bulunmaktadır.Satıcı ürününü sattığı günden sonraki gün süresi başlamak üzere ürününü kargo etmesi için 3iş günü süresi bulunmaktadır.Alıcı ürünü teslim aldığı günden sonraki gün başlamak üzere 3iş günü içerisinde ürün onayı vermek zorundadır.Bu sürelere alıcı ve satıcı onayıyla ek süre talep edilebilmektedir, ek süre talebi için alıcı ve satıcı Evdefazla.com ekibine bilgi vermek zorundadırlar aksi taktirde işlem süreleri 3 iş günü belirnmiş ve bu sürelere göre site işleyişi gerçekleştirilmektedir.
Alıcının Ürün onayı geçikti ne yapabilirim?
Satıcı ürününü kargo ettikten ve alıcı ürünü teslim aldığı günden sonraki gün dahil olmak üzere 3 iş günü içerisinde ürün onayı vermemesi durumunda satıcı sattığı ürün bilgileri sayfasında o ürüne ait bölümde bulunan ürün onayı hatırlat linkini kullanabilir bu hatırlatmaya istinaden alıcı hala ürün onayı vermemiş ise ve 3iş günü geçirilmişse 4.iş günü içerisinde son hatırlatma emaili sistem tarafından gönderilir mesai saati bitimine kadar ürün onayı veya varsa sorun ile ilgili bilgi mesajı alınmadığı taktirde 5.iş gününde sistem alıcı yerine ürün onayı verir ve satıcıya ürün ücreti onay verilen günden sonraki ilk iş günü içerisinde ödenir.
Satıcının Kargo süresi geçikti ne yapabilirim?
Satıcının ürününü kargo etmesi için 3 iş günü süresi bulunmaktadır. Bu süre dolduğunda ürün kargo edilmemişse Alıcı satın aldığı ürün bilgileri sayfasından o ürüne ait bölümde Kargo hatırlatması yap linkini kullanarak satıcıya kargo hatırlatması yapabilir.Tanınan süre içerisinde satıcı ürünü kargo etmediyse 4.iş günü içerisinde sistem otomatik kargo hatırlatması yapar ve 4.iş günü içerisinde mesai saati bitimine kadar ürün kargo edilip kargo bigileri sisteme girilmediği taktirde 5.iş günü Alıcı satıcı hakkındaki yorum hakkına sahip olur.Satıcı hakkındaki düşüncelerini yorum olarak yapabilir.
Açıkartırma Ürün Listeleme süresi ne kadardır?
Açıkartırma olarak girilen ürünler için listeleme süreleri 3-5-7-10 gün ile sınırlıdır.
Dükkan Ürün Listeleme süresi ne kadardır?
Dükkan ürünü olarak listelenecek ürün süreleri açıkartırma sürelerinden fazla ve 10-30-60 gün olarak belirlenmiştir.
